Sujets de consultation des clients solaires à couvrir

Sujets de consultation des clients solaires à couvrir

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L'énergie solaire est encore un concept assez nouveau pour de nombreuses personnes. Un client potentiel aura de nombreuses questions, vous devez donc être prêt à répondre en toute confiance à toutes ses questions. Une bonne première impression lors d'une consultation pourrait être la différence entre obtenir le poste par rapport à un concurrent. Voici donc quelques conseils sur les domaines clés dont vous et votre client devez discuter lors d'une session de consultation client solaire. Il y a quatre sujets simples et directs qui doivent être discutés lors d'une consultation client solaire. Ces sujets sont: Pourquoi optent-ils pour l'énergie solaire, Quels sont leurs objectifs en matière d'énergie solaire, Que savent-ils, Quel est le budget du client et que peuvent-ils obtenir pour leur budget? Maintenant, allons droit au but.

  • Thème n ° 1 de la consultation des clients sur l'énergie solaire: Pourquoi optent-ils pour l'énergie solaire?

La réponse peut sembler évidente au premier abord: ils veulent économiser de l'argent sur leurs factures d'énergie. Cependant, il existe généralement des motivations sous-jacentes pour choisir d'ajouter de l'énergie solaire à leurs maisons. Essayez d'obtenir l'histoire de fond. Se sentent-ils trompés par les compagnies d'électricité? Leurs voisins ou amis ont-ils récemment installé un système d'énergie solaire? Bénéficient-ils de remises fiscales ou de prêts spéciaux à faible coût pour payer un système? Essayent-ils d'augmenter la valeur de leur propriété perçue? Sont-ils soucieux de l'environnement? Obtenir l'histoire de base crée des relations et vous aide à concevoir un système en tenant compte de leurs besoins.

  • Thème de consultation des clients sur l'énergie solaire n ° 2: Quel genre de performances attendent-ils de leur système d'énergie solaire?

Ce domaine d'une séance de consultation est très important car, généralement, les clients ont des attentes irréalistes concernant leur système d'énergie solaire. Par conséquent, vous devez couvrir toutes les bases, à savoir: le raccordement au réseau vs le système hors réseau, les appareils que le système alimentera, les jours nuageux, la capacité de la batterie et l'entretien de la batterie, la surcharge du système et la perte de puissance, etc.

Plonger profondément dans ces domaines et communiquer clairement les capacités du système d'énergie solaire évitera aux acheteurs des remords plus tard. Je vous recommande également de proposer des brochures écrites avec des réponses à ces questions fréquemment posées.

  • Consultation client solaire n ° 3: Que savent-ils?

Avec un investissement assez coûteux comme celui-ci, vous pouvez parier qu'ils ont fait des recherches. N'essayez donc pas de transmettre les produits de moindre qualité à un client potentiel, à moins que le client ne veuille spécifiquement quelque chose de bon marché. Il existe des marques d'onduleurs et de batteries de meilleure qualité sur le marché. Lorsque vous parlez d'onduleurs, des marques comme Outback, Schneider et Samlex sont considérées comme très bonnes. Alors que les batteries Rolls sont considérées comme la référence en matière de stockage de batteries. Les clients qui dépensent ce montant, c'est-à-dire 10,000 XNUMX USD ou plus, sont soucieux de la qualité.

  • Consultation client solaire n ° 4: quel est leur budget et que peut-il leur apporter?

Les discussions sur le budget détermineront si le client est en mesure d'acheter les équipements premium.

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